주식회사 프렌즈코리아(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 처리방침은 회사가 운영하는 홈페이지 prienz.co.kr(www.prienz.co.kr 포함, 이하 "홈페이지")에 적용됩니다.
- 적용 대상
- 홈페이지 (prienz.co.kr)
- 시행일
- 2026년 9월 23일
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 구분 | 처리 목적 |
|---|---|
| 문의 응대 | 홈페이지 문의 접수, 문의 내용 확인 및 답변, 처리 결과 통보 |
| 홈페이지 운영 | 홈페이지 제공, 보안 유지, 부정 접속 방지 |
| 방문 통계 | 홈페이지 방문 현황 파악 및 서비스 개선 |
회사는 홈페이지를 통해 수집한 개인정보를 마케팅·광고 목적으로 이용하지 않습니다.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
1. 정보주체가 직접 입력하는 정보
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 문의하기 | 이름, 이메일, 문의 유형, 문의 내용 | 홈페이지 문의 양식에 정보주체가 직접 입력 |
회사는 홈페이지에서 회원 가입을 받지 않으며, 위 항목 외의 개인정보를 정보주체에게 요구하지 않습니다. 문의 내용에는 주민등록번호, 건강 정보 등 민감한 정보를 기재하지 않도록 유의하시기 바랍니다.
2. 자동으로 생성·수집되는 정보
| 항목 | 생성 경로 |
|---|---|
| 접속 IP 주소, 접속 일시, 요청 페이지, 브라우저 종류 | Cloudflare가 홈페이지 제공 과정에서 생성할 수 있는 접속 로그. 회사는 이 정보를 직접 읽거나 저장하지 않습니다 |
| 방문 페이지, 유입 경로, 브라우저·기기 종류, 접속 국가 | Cloudflare Web Analytics (쿠키를 사용하지 않으며, 개인을 식별하지 않는 통계 형태로만 제공됨) |
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 문의 정보(이름, 이메일, 문의 유형, 문의 내용) | 문의 처리 완료 후 1년 |
| 접속 로그, 방문 통계 | 회사는 별도로 보관하지 않으며, Cloudflare 정책에 따름 |
관계 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 현재 없습니다.
제4조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
홈페이지는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
회사는 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 홈페이지 운영과 문의 메일 처리를 외부 사업자에게 맡기는 경우는 제3자 제공이 아닌 처리위탁에 해당하며, 그 내역은 제6조에 기재되어 있습니다.
제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 위탁하는 개인정보 항목 | 개인정보 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC | 문의 메일 발송·수신·보관 (Google Workspace) | 이름, 이메일, 문의 유형, 문의 내용 | 제3조의 보유 기간까지 또는 위탁 계약 종료 시 |
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 호스팅, 문의 전송 기능 실행, 콘텐츠 전송 및 보안, 방문 통계 | 문의 정보(전송 과정에 한함), 접속 로그 | 위탁 계약 종료 시 |
회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항이 포함된 수탁자의 개인정보 처리 약관(DPA)에 따라 개인정보가 처리되도록 합니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다. 수탁자의 재위탁 현황은 각 사가 공개하는 목록(Google Workspace, Cloudflare)에서 확인할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 정보주체와의 계약 체결 및 이행을 위한 처리위탁·보관에 필요한 범위에서 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하며, 그 내용을 본 처리방침으로 공개합니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 일시 및 방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 등 Google이 운영하는 국가 | 이름, 이메일, 문의 유형, 문의 내용 | 문의 메일 발송·수신·보관 | 문의 양식 제출 시점에 네트워크를 통한 전송 | 제3조의 보유 기간까지 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 Cloudflare가 운영하는 국가 | 문의 정보(전송 과정에 한함), 접속 로그 | 홈페이지 호스팅, 문의 전송 기능 실행, 콘텐츠 전송 및 보안 | 홈페이지 접속 및 문의 양식 제출 시점에 네트워크를 통한 전송 | 위탁 계약 종료 시 |
국외 이전 거부 방법 — 정보주체는 제12조의 연락처로 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 문의 정보의 이전은 문의 양식에서 개인정보 수집·이용에 동의하지 않는 방법으로 거부할 수 있으며, 이 경우 문의 양식을 이용할 수 없습니다. Cloudflare로의 이전은 홈페이지 제공에 필수적인 호스팅·전송에 해당하여 이를 거부하는 경우 홈페이지 이용이 제한됩니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 절차 — 보유 기간이 경과한 문의 정보를 분기마다 선정하여 파기합니다.
파기 방법 — 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구·재생할 수 없도록 영구 삭제합니다. 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
1. 행사할 수 있는 권리
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 개인정보의 처리에 관한 동의 철회
2. 행사 방법
제12조의 개인정보 보호책임자 연락처로 서면·전자우편을 통해 요구할 수 있습니다. 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
3. 대리인을 통한 행사
정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
4. 권리 행사의 제한
「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항 등에 따라 열람·처리정지 요구가 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보를 보존하도록 하고 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 홈페이지에서 이용자의 정보를 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 방문 통계(Cloudflare Web Analytics)도 쿠키를 사용하지 않습니다.
다만 홈페이지의 보안 유지를 위하여 Cloudflare가 필수 쿠키를 설정할 수 있습니다. 해당 쿠키는 개인을 식별하거나 이용 형태를 분석하는 데 사용되지 않습니다.
쿠키 설치·운영 거부 방법 — 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키
- Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용하지 않습니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치 — 문의 메일함 접근을 회사 구성원으로 한정
기술적 조치 — 홈페이지 및 문의 전송 구간의 암호화(HTTPS), 문의 전송에 사용하는 인증 정보를 암호화된 환경변수로 관리
물리적 조치 — 회사는 자체 서버를 운영하지 않으며, 개인정보가 보관된 시스템에 대한 물리적 접근 통제는 수탁자의 데이터센터 보안 정책에 따름
제12조 (개인정보 보호책임자 및 열람 청구)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명
- 김기홍
- 직책
- CTO (개인정보 보호책임자)
- 연락처
- kihong@prienz.co.kr
개인정보 열람 청구의 접수·처리도 위 보호책임자가 담당합니다. 정보주체는 홈페이지 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.
제13조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 업무 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정 | (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 개인정보 침해 사실 신고 | (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 개인정보 침해 수사 의뢰 | (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 개인정보 침해 수사 의뢰 | (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr |
제14조 (개인정보 유출 등의 통지)
회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손(이하 "유출등")을 알게 되었을 때에는 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 지체 없이 정보주체에게 통지하고 개인정보보호위원회 또는 전문기관에 신고합니다.
제15조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 23일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 홈페이지에 변경된 처리방침을 게시합니다.